Замки привозите с собой или покупать заранее?
Мастер возит популярные цилиндры и накладные замки разных классов, поэтому чаще всего всё меняется за один визит. Если нужна конкретная модель, назовите её оператору — привезём под заказ или подскажем, что и где купить.
Можно ли установить замок, который я уже купил?
Да, ставим механизмы клиента без наценки за «чужой» замок. Перед выездом пришлите фото упаковки и двери — мастер проверит, подойдёт ли модель по размерам, и возьмёт нужный инструмент. Гарантия на работу при этом сохраняется.
Менять личинку или замок целиком?
Когда корпус в порядке, а дело только в потерянных ключах или новом жильце, хватит одной личинки: и по времени, и по деньгам это заметно проще. Замок целиком меняем, когда изношен сам механизм, ригели или ответная планка. Мастер осмотрит дверь и честно скажет, какой вариант оправдан.
Сколько времени занимает замена?
Замена личинки — 15–20 минут, накладного или врезного замка — около часа. Врезка нового замка в металлическую дверь занимает 1,5–2 часа: нужно разметить и подготовить посадочное место. Точнее скажет мастер, когда увидит дверь.
Какая гарантия на установленный механизм?
На работу и установленный замок даём гарантию 12 месяцев — она фиксируется в акте выполненных работ. Если за это время механизм начнёт заедать или разболтается крепление, мастер приедет и устранит проблему бесплатно.
Останутся ли у мастера дубликаты ключей?
Нет. Все комплекты ключей вы получаете на руки в упаковке производителя; у части цилиндров есть карта для дозаказа дубликатов — она тоже остаётся у вас. Мастер уезжает без единого ключа от вашей двери.